Evaluasi dan Mitigasi Risiko Sistem Raileo PT KAI Divre III Palembang Menggunakan Pendekatan FMEA

Nining Ariati; Ar-razy Dwi Kurniawan; M. Raihan Pratama; Deno  Fernando Rahmadani; Rena Dwi Arianti

doi:10.58794/santi.v6i2.2217

Authors

Nining Ariati Universitas Indo Global Mandiri
Ar-razy Dwi Kurniawan Universitas Indo Global Mandiri
M. Raihan Pratama Universitas Indo Global Mandiri
Deno Fernando Rahmadani Universitas Indo Global Mandiri
Rena Dwi Arianti Universitas Indo Global Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.58794/santi.v6i2.2217

Keywords:

FMEA, Manajemen Risiko, PT KAI, RAILEO, RPN

Abstract

Penggunaan platform digital RAILEO memegang peranan penting dalam kelancaran kegiatan operasional PT KAI (Persero) Divisi Regional III Palembang. Namun, ketergantungan masif terhadap sistem ini membawa konsekuensi logis berupa risiko kegagalan yang berpotensi menghambat kinerja. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan mengevaluasi tingkat risiko kegagalan menggunakan pendekatan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Pengumpulan data primer dilaksanakan lewat observasi serta wawancara bersama narasumber kompeten dari unit terkait. Evaluasi risiko dijalankan dengan meninjau tiga indikator utama: tingkat dampak keparahan (Severity), intensitas terjadinya kendala (Occurrence), serta kemampuan deteksi kesalahan (Detection). Hasil pengujian menemukan sembilan potensi kegagalan, mencakup malfungsi perangkat keras, kelalaian pengguna (human error), gangguan koneksi jaringan, serangan ransomware, hingga masalah pencadangan data. Kalkulasi nilai Risk Priority Number (RPN) menunjukkan malfungsi perangkat keras menempati urutan risiko tertinggi dengan skor 105. Kesimpulan riset ini berfungsi sebagai landasan manajerial untuk menyusun langkah mitigasi tepat guna, termasuk optimalisasi jadwal perawatan fisik dan manajemen suku cadang, demi menjamin keandalan sistem jangka panjang.

Views

36 kali

Downloads

22 kali

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Nining Ariati, Ben Bella Al Ghiffary Faesha Putra, Ajeng Armadi Rani, and Raja Amar Siregar, “Metode Perencanaan Arsitektur Perusahaan PT Ubersari Kertalangu dalam Pengelolaan Limbah B3 Medis dengan Pendekatan Manajemen Risiko,” Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi, vol. 3, no. 2, pp. 43–54, May 2025, doi: 10.62951/bridge.v3i2.420.

[2] H. Hermansyah, M. Musaruddin, H. Tari MOkoi, M. Nur Anshari, and A. Kadir, “_V4_Penerapan+Metode+FMEA+dalam+Penilaian+Risiko+Sistem+Pemerintahan

+Berbasis+Elektronik,” semanTIK, vol. 11, pp. 201–208, 2025, Accessed: May 02, 2026. [Online]. Available: https://semantik.uho.ac.id/index.php/journal

[3] C. Kirana Zarry, M. Tshamaroh, and S. Agesti, “Analisis Dampak Risiko It Pada Website Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Surat Menyurat (Siasy) Menggunakan Metode Fmea,” Journal Informatics Nivedita |, vol. 01, no. 1, 2024.

[4] S. N. Iftizam and D. Firmansyah, “Analisis Manajemen Risiko Keamanan Informasi Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) (Studi Kasus: BPS Kota Pangkal Pinang).” [Online]. Available: https://jurnalmahasiswa.com/index.php/jriin

[5] N. Mutiah, I. Rusi, J. Sistem Informasi, and F. H. MIPA UniversitasTanjungpura Jalan Hadari Nawawi, “Coding : Jurnal Komputer dan Aplikasi Menggunakan Metode Failure Mode And Effects Analysis (Fmea) Dan Kontrol ISO/IEC 27001:2013 (Studi Kasus : Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sambas).”

[6] A. Kusnandar, A. F. Rochim, and V. Gunawan, “Pengukuran Tingkat Risiko dan Keamanan Informasi Menggunakan Metode FMEA Berbasis ISO/IEC 27001 pada Instansi XYZ untuk Keamanan Sistem Informasi,” Jurnal Sistem Informasi Bisnis, vol. 14, no. 4, pp. 375–384, Oct. 2024, doi: 10.21456/vol14iss4pp375-384.

[7] M. S. Zulvi, “Jurnal Politeknik Caltex Riau Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan Metode Fmea (Studi Kasus: Diskominfo Pemprov Riau),” 2022. [Online]. Available: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jkt/

[8] J. Homepage et al., “IJIRSE: Indonesian Journal of Informatic Research and Software Engineering Security Risk Management Analysis Of Siam At Poltekes Kemenkes Riau Using Fmea And ISO 27001:2013 Controls”.

[9] M. S. Sahira, R. Indriati, and A. Ristyawan, “Analisis Risiko Website Sistem Keamanan Informasi Menggunakan Metode Fmea dan Framework ISO/IEC 27002:2022,” JSITIK: Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komputer, vol. 3, no. 2, pp. 128–138, Jun. 2025, doi: 10.53624/jsitik.v3i2.722.

[10] A. Sofianingtias and M. E. Prasetya, “Analisis Penilaian Risiko Pengembangan Aplikasi GA Service Menggunakan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) – Studi Kasus Perusahaan Jasa PT XYZ,” Owner, vol. 8, no. 3, pp. 2116–2126, Jun. 2024, doi: 10.33395/owner.v8i3.2155.

[11] A. Syahri et al., “Analisa Manajemen Risiko Sistem Informasi Penjualan Menggunakan Metode Failure Mode Effects and Analysis,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 4, 2024.

[12] Fidyah Salsabila Putri Sillehu, Marisca Amanda Hidayat, Raihana Sakhi Aswanda, Audrey Septya Rosanti, Agung Brastama Putra, and Amalia Anjani Arifiyanti, “Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi pada Dinkominfo Surabaya Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA),” Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, vol. 3, no. 4, pp. 215–223, Jul. 2025, doi: 10.61132/merkurius.v3i4.947.

[13] Y. Ramayani, T. Oktarina, D. A. Palembang Jl Jenderal Yani No, K. I. Seberang Ulu, and S. Selatan, “Analisa Manajemen Resiko Keamanan Pada Sistem Informasi Akademik (Simak) Uin Raden Fatah Palembang Menggunakan Metode Failure Mode And Effect Analysis (FMEA),” vol. 7, no. 2, p. 2022.

[14] A. G. Adhitya and C. Suryadi, “Pengembangan Model Pengelolaan Risiko Sistem Informasi Berbasis Fmea Dan Iso 31000:2009 Sebagai Pendukung K3l Di Laboratorium Lingkungan,” vol. ISSN, no. 1, pp. 79–90, doi: 10.26760/rekalingkungan.v10i1.79-90.

[15] H. A. Setia, M. Safitri, V. R. Putri, and C. P. Wibowo, “Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi (SITASI) 2023 Surabaya,” 2023. [Online]. Available: https://dishub.jatimprov.go.id/.

[16] Y. Rizal, D. Setyo Oktaria, G. Anggun Prameswari, T. Arifianto, and H. Artikel, “Penerapan Metode Failure Mode And Effect Analysis Dalam Analisis Risiko Kegagalan Radio Lokomotif di Divisi Regional III Palembang,” Jurnal Media Elektro, doi: 10.35508/jme.v0i0.20723.